Condiciones del Servicio

Condiciones del Servicio de Aqua Manager

En vigencia a partir del 1 de julio de 2022

Qué cubren estas condiciones

Estas Condiciones del Servicio establecen qué puede esperar de Aqua Manager cuando usa nuestros servicios, y lo que esperamos de usted.

Estas Condiciones del Servicio reflejan el comportamiento comercial de Aqua Manager, las leyes que se aplican a nuestra empresa, algunos aspectos que hemos considerado necesario especificarlos, y definen su relación con Aqua Manager en el marco de su interacción con nuestros servicios.

El uso de los servicios de Aqua Manager implica que estas Condiciones de Servicio son aceptadas por usted.

Además de estas condiciones, también publicamos una Política de Privacidad. Si bien no forma parte de estas condiciones, le recomendamos que la lea para comprender mejor cómo Aqua Manager puede actualizar, administrar, exportar y borrar su información.

Condiciones

 Proveedor de servicios

El proveedor de los servicios de Aqua Manager, y con quien usted celebra contrato, es:

Aqua Manager Ecuador Ecssa

Av. Gaspar de Villarroel N40-143

Edif. Parque Real Torre Norte Oficina 30

Quito – Ecuador

Esta organización se rige conforme a las leyes del Ecuador.

Su relación con Aqua Manager

Estas condiciones ayudan a definir la relación entre Aqua Manager y usted. En términos generales, le damos permiso para usar nuestros servicios si acepta cumplir con estas condiciones. Cuando hablamos de “Aqua Manager”, “nosotros” y “nuestro”, nos referimos a Aqua Manager Ecuador.

Lo que puede esperar de nosotros:

Proporcionar una variedad de servicios útiles

Proporcionamos variedad de servicios que están sujetos a estas condiciones, entre los que se encuentran los siguientes:

• Apps y sitios
• Plataformas
• Dispositivos
• Soluciones

Muchos de nuestros servicios incluyen contenido con el cual usted puede interactuar o que puede reproducir.

Desarrollar, mejorar y actualizar los servicios de Aqua Manager

Continuamente desarrollamos nuevas funciones para mejorar nuestros servicios. En estas mejoras podemos incluir herramientas de inteligencia artificial, analítica de datos, Internet de las cosas (IoT). Como parte de estos avances, a veces quitamos o agregamos características y funcionalidades, aumentamos o reducimos los límites de nuestros servicios, y comenzamos a ofrecer nuevos servicios o dejamos de ofrecer algunos existentes. Cuando un servicio requiere o incluye software descargable, ese software a veces se actualiza automáticamente en su dispositivo cuando hay una nueva versión o función disponible. Algunos servicios pueden permitirle ajustar su configuración de actualización automática.

Si hacemos cambios significativos que afecten negativamente la forma en que usa nuestros servicios o si dejamos de ofrecer un servicio, se lo notificaremos de forma razonablemente anticipada, excepto en situaciones urgentes, como para prevenir abusos, responder a requisitos legales o resolver problemas de funcionamiento o seguridad.

Qué esperamos de usted

Cumpla con estas condiciones y con las condiciones adicionales específicas de los servicios

Usted está autorizado a usar nuestros servicios siempre y cuando usted cumpla con lo siguiente:

• Estas condiciones
• Las condiciones adicionales específicas de los servicios.

También ponemos a su disposición nuestra Política de Privacidad y otras páginas accesibles desde nuestros sitios, para responder preguntas comunes y establecer expectativas sobre el uso de nuestros servicios.

Si bien le damos permiso para usar nuestros servicios, conservamos cualquier derecho de propiedad intelectual que tengamos sobre ellos.

Respete a los demás

Para mantener un ambiente de respeto para todos, usted debe seguir las siguientes reglas básicas de conducta:

• Cumplir con la legislación aplicable.
• Respetar los derechos de los demás, incluidos los de privacidad y los de propiedad intelectual.
• No abusar de otros ni dañar a otros o a usted mismo (ni amenazar con cometer dicho abuso o daño, ni fomentarlo) mediante acciones como engañar, estafar, robar la identidad de alguien, difamar, intimidar, acosar o acechar a otros.
• No hacer un uso abusivo de los servicios ni dañarlos, interferirlos o interrumpirlos, por ejemplo, al acceder a ellos o utilizarlos de forma fraudulenta o engañosa, hackearlos, agregar software malicioso, generar spam o anular nuestros sistemas o medidas de protección.

Permiso para usar su contenido

Algunos de nuestros servicios están diseñados para que pueda cargar, enviar, almacenar, recibir o compartir su contenido. Usted acepta esta condición para poder usar nuestros servicios. Si elige cargar o compartir contenido, asegúrese de tener los derechos necesarios para hacerlo y de que el contenido sea legal.

Licencia

Su contenido seguirá siendo suyo, lo que significa que conservará cualquier derecho de propiedad intelectual que tenga sobre él. Necesitamos su permiso si sus derechos de propiedad intelectual restringen el uso de su contenido. Usted proporciona a Aqua Manager ese permiso a través de esta licencia.

Qué se aborda

Esta licencia abarca su contenido si ese contenido está protegido por derechos de propiedad intelectual.

Lo que no está cubierto

• Esta licencia no afecta sus derechos de privacidad, solo se aplica a sus derechos de propiedad intelectual.
• Esta licencia no cubre los siguientes tipos de contenido:
  • Información fáctica disponible públicamente que usted proporciona, como correcciones a la dirección de una empresa local. Esta información no requiere una licencia porque se considera de público conocimiento y cualquier persona puede usarla libremente.
  • Comentarios que ofrece como sugerencias para mejorar nuestros servicios.

Alcance

Esta licencia es:

• Mundial, lo que significa que tiene validez en todo el mundo.
• No exclusiva, lo que significa que puede licenciar su contenido a otras personas.
• Libre de regalías, lo que significa que no se aplican cargos monetarios por esta licencia.

Derechos

Esta licencia le permite a Aqua Manager lo siguiente:

• Alojar, reproducir, distribuir, comunicar y usar su contenido; por ejemplo, para guardarlo en nuestros sistemas y acceder a él desde cualquier lugar.
• Publicar su contenido, crearlo o mostrarlo en público, si lo hizo visible para los demás.
• Modificar y crear obras derivadas basadas en su contenido, como cambiarle el formato o traducirlo

Motivo

Se creó esta licencia con el propósito limitado de:

• Operar y mejorar los servicios, lo que significa permitir que los servicios funcionen según lo planeado y crear nuevas funciones y características. Esto incluye el uso de algoritmos y sistemas automatizados para analizar su contenido:
  • para reconocer patrones en los datos
  • para personalizar los servicios que le brindamos, como proporcionar recomendaciones y resultados de la búsqueda, contenido y anuncios personalizados
• Usar contenido que compartió de forma pública para promocionar los servicios. Por ejemplo, a fin de promocionar una app de Aqua Manager, es posible que citemos una opinión que haya escrito.
• Desarrollar nuevas tecnologías y servicios para Aqua Manager que sean coherentes con estas condiciones.

Duración

Esta licencia tendrá vigencia durante el período en que los derechos de propiedad intelectual protejan su contenido.

Si quita de nuestros servicios cualquier contenido que esté amparado por esta licencia, nuestros sistemas dejarán de hacer que este contenido esté disponible públicamente al cabo de un período razonable. Hay dos excepciones:

• Si ya compartió su contenido con otras personas antes de eliminarlo.
• Si publica su contenido mediante servicios de otras empresas.

Usar los servicios de Aqua Manager

 Su cuenta de Aqua Manager

Si es una persona adulta o actúa en representación de una persona jurídica formalmente legalizada, puede crear una Cuenta de Aqua Manager. Usted es responsable de las acciones que realiza con su Cuenta de Aqua Manager, lo que incluye implementar medidas razonables para proteger su cuenta.

Para utilizar nuestros servicios en nombre de una organización:

• Un representante autorizado de esa organización debe aceptar estas Condiciones.
• El administrador de su organización puede asignarle una Cuenta de Aqua Manager. Ese administrador puede exigirle seguir reglas adicionales, y es posible que pueda acceder o inhabilitar su Cuenta de Aqua Manager.

Comunicaciones relacionadas con el servicio

Para brindarle nuestros servicios, a veces le enviamos anuncios de servicio y otra información. Para obtener más información sobre cómo nos comunicamos con usted, consulte la Política de Privacidad de Aqua Manager. Si decide enviarnos sus comentarios, como sugerencias para mejorar nuestros servicios, es posible que los adoptemos, pero esto no implica ningún tipo de obligación.

Contenido en los servicios de Aqua Manager

Su contenido

Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, envíenos una notificación sobre el incumplimiento y tomaremos las medidas adecuadas. Por ejemplo, suspendemos o cerramos las Cuentas de Aqua Manager de quienes infringen reiteradamente los derechos de autor.

Contenido de Aqua Manager

Algunos de nuestros servicios incluyen contenido que pertenece a Aqua Manager. Puede usar el contenido de Aqua Manager según lo permitan estas condiciones y cualquiera u otras condiciones adicionales específicas de los servicios; sin embargo, conservaremos cualquier derecho de propiedad intelectual que tengamos con respecto a nuestro contenido. No quite, oculte ni altere ninguna de nuestras marcas, logotipos o avisos legales. Si desea usar nuestras marcas o logotipos, consulte la página Permisos de uso de las marcas de Aqua Manager.

Otro contenido

Algunos de nuestros servicios le dan acceso a contenido que pertenece a otras personas o a organizaciones, por ejemplo, un artículo periodístico que se muestra en Aqua Manager. No puede usar ese contenido sin el permiso de esa organización o persona o según lo permita la ley. Las opiniones expresadas en el contenido de otras organizaciones o personas les pertenecen a ellas y no reflejan necesariamente las opiniones de Aqua Manager.

Software en servicios de Aqua Manager

Algunos de nuestros servicios incluyen software descargable. Le damos permiso para usar ese software como parte de los servicios. Esta licencia es:

• Mundial, lo que significa que tiene validez en todo el mundo.
• No exclusiva, lo que significa que podemos licenciar su contenido a otras personas.
• Libre de regalías, lo que significa que no se aplican cargos monetarios por esta licencia.
• Personal, lo que significa que no se aplica a ninguna otra persona.
• Intransferible, lo que significa que no puede transferir esta licencia a nadie más.

Algunos de nuestros servicios incluyen software que se ofrece según las condiciones de licencia de código abierto, las cuales están disponibles para usted. A veces, la licencia de código abierto incluye disposiciones que anulan explícitamente partes de estas condiciones. Por lo tanto, asegúrese de leer esas licencias. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestros servicios o software.

En caso de problemas o desacuerdos

Tanto la ley como estas condiciones le dan el derecho a (1) una determinada calidad de servicio y (2) maneras de solucionar los problemas si se producen.

Garantía

Proporcionamos nuestros servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable. Si no cumplimos con el nivel de calidad que se describe en esta garantía, usted acuerda informarnos al respecto, y trabajaremos con usted para resolver el problema.

Renuncias de responsabilidad

Los únicos compromisos que hacemos con respecto a nuestros servicios (lo que incluye su contenido, sus funciones específicas o su confiabilidad, disponibilidad o capacidad para cumplir con sus necesidades) se proporcionan en (1) la sección Garantía; (2) las condiciones adicionales específicas de los servicios y las (3) leyes que no se pueden limitar por estas condiciones.

Responsabilidades

• Para todos los usuarios

Tanto la ley como estas condiciones intentan establecer un equilibrio entre lo que usted o Aqua Manager pueden reclamarle a la otra parte en caso de que surjan problemas. Es por eso que la ley nos permite limitar ciertas responsabilidades, pero no otras, en estas condiciones.

Estas condiciones solo limitan nuestras responsabilidades en la medida en que lo permite la legislación aplicable. Estas condiciones no limitan la responsabilidad por fraude, por la tergiversación fraudulenta o por la muerte o lesiones personales causadas por negligencia o conducta inapropiada voluntaria.

Además de las responsabilidades descritas anteriormente, Aqua Manager solo es responsable por su incumplimiento de estas condiciones o las condiciones adicionales específicas de los servicios correspondientes, sujeto a la legislación aplicable.

• Solo para usuarios empresariales y organizaciones

Si es un usuario empresarial o una organización:

• En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted indemnizará a Aqua Manager y sus directores, funcionarios, empleados y contratistas por cualquier procedimiento legal de terceros (incluidas las acciones de las autoridades gubernamentales) que surja del uso ilegal de los servicios o de la violación de estas condiciones o las condiciones adicionales específicas de los servicios por su parte o de cualquier cuestión relacionada con ello. Esta indemnización cubre cualquier responsabilidad o gasto que surja a partir de reclamos, pérdidas, daños, juicios, multas, costos de litigios y honorarios legales.
• Si en su caso se aplica una exención legal de ciertas responsabilidades, lo que incluye la indemnización, no deberá hacerse cargo de estas responsabilidades según estas condiciones.
• Aqua Manager no se hará cargo de las siguientes responsabilidades:
  • pérdida o reducción de ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o ahorros esperados
  • pérdida indirecta o resultante
  • daños punitivos

Toma de medidas en caso de problemas

Antes de tomar medidas como se describe a continuación, le proporcionaremos una notificación por anticipado, cuando sea razonablemente posible, en la que se detallen los motivos de nuestra acción, y le brindaremos la oportunidad de solucionar el problema, a menos que razonablemente creamos que eso implica lo siguiente:

• causa daños o perjuicios de cualquier tipo a un usuario, tercero o a Aqua Manager
• infringe la ley o una orden de una autoridad legal
• poner en riesgo una investigación
• comprometa el funcionamiento, la integridad o la seguridad de nuestros servicios

Eliminación del contenido

Si creemos razonablemente que parte de su contenido (1) infringe estas condiciones o las condiciones o las políticas adicionales específicas de los servicios, (2) viola la legislación aplicable o (3) podría dañar a nuestros usuarios, a terceros o a Aqua Manager, nos reservamos el derecho de eliminar ese contenido de forma parcial o total conforme a la legislación aplicable. Algunos ejemplos son la pornografía infantil, el contenido que facilita el acoso o la trata de personas, y el contenido relacionado con el terrorismo o que infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona.

Suspensión o rescisión de su acceso a los servicios de Aqua Manager

Aqua Manager se reserva el derecho de suspender o rescindir su acceso a los servicios o de borrar su Cuenta de Aqua Manager en caso de que ocurra lo siguiente:

• Infringe material o reiteradamente estas condiciones, políticas o condiciones adicionales específicas de los servicios.
• Si estamos obligados a hacerlo para cumplir con un requisito legal o una orden judicial.
• Si consideramos razonablemente que su conducta causa daños o perjuicios de cualquier tipo a un usuario, a un tercero o a Aqua Manager, por ejemplo, mediante el hackeo de contenido, la suplantación de la identidad de un tercero, el acoso a un tercero, el envío de correo no deseado, el engaño o la copia de contenido que no le pertenece.

Para obtener más información sobre los motivos por los que inhabilitamos cuentas y qué ocurre cuando lo hacemos, consulte esta página del Centro de ayuda. Si considera que se suspendió o eliminó su Cuenta de Aqua Manager por error, puede presentar una apelación.

Tiene la libertad de dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Si deja de usar un servicio, le agradeceríamos saber el motivo para que podamos continuar mejorando lo que ofrecemos.

Resolución de disputas, legislación aplicable y tribunales

Para obtener información sobre cómo comunicarse con Aqua Manager, visite nuestra página de contacto.

La legislación de Ecuador regirá todas las disputas relacionadas con estas condiciones, las condiciones adicionales específicas de los servicios o cualquier servicio relacionado, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes.

Acerca de estas condiciones

Por ley, tiene ciertos derechos que no pueden estar limitados por un contrato, como estas Condiciones del Servicio. Estas condiciones no tienen la intención de restringir esos derechos.

Estas condiciones describen la relación entre usted y Aqua Manager. No crean ningún derecho legal para otras organizaciones o personas, incluso si otros se benefician de esa relación conforme a estas condiciones.

Si estas condiciones entran en conflicto con las condiciones adicionales específicas de los servicios, las condiciones adicionales regirán para ese servicio.

Si cualquier disposición de estas condiciones resultase inejecutable o no válida, ello no afectará la validez del resto de las condiciones.

Si usted no cumple estas condiciones o las condiciones adicionales específicas de los servicios y nosotros no tomamos medidas de inmediato, eso no significa que estemos renunciando a los derechos que podamos tener, por ejemplo el de tomar medidas en el futuro.

Es posible que actualicemos estas condiciones y las condiciones adicionales específicas de los servicios (1) para reflejar los cambios que hacemos a nuestros servicios y la forma en que hacemos negocios, por ejemplo, cuando agregamos nuevos servicios, funciones, tecnologías, precios o beneficios (o quitamos los antiguos), (2) por razones legales, regulatorias o de seguridad o (3) para prevenir casos de abuso o daño.

Si cambiamos de forma material estas condiciones o las condiciones adicionales específicas de los servicios, se lo notificaremos con anticipación razonable y le daremos la oportunidad de revisar los cambios, excepto (1) cuando lancemos un nuevo servicio o función, o (2) en situaciones urgentes, como prevenir un abuso presente o responder a requisitos legales. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe eliminar su contenido y dejar de usar los servicios. También puede finalizar su relación con nosotros en cualquier momento cerrando su Cuenta de Aqua Manager al termino de su plazo contractual establecido en cada producto o servicio o de forma anticipada sin que esto signifique reembolsos o retribuciones por parte de Aqua Manager  del tiempo no utilizado de dichos servicios.